Engenheiro de Suporte de Sistemas Sênior (Inglês Avançado)

Sobre a vaga

A Thoughtworks procura um Engenheiro de Suporte de Sistemas de nível intermediário para atender clientes globais em um ambiente remoto. Você trabalhará com tecnologias modernas de infraestrutura, monitoramento e bases de dados, fornecendo suporte técnico de alta qualidade.

Responsabilidades

• Diagnosticar e resolver incidentes técnicos em ambientes de produção
• Monitorar infraestrutura e aplicações usando ferramentas como Datadog
• Configurar e manter sistemas com Python, PowerShell e outras tecnologias
• Trabalhar com bancos de dados (PostgreSQL, MySQL, MS SQL)
• Gerenciar pipelines de mensageria com Apache Kafka
• Suportar integrações SAP quando necessário
• Documentar soluções e procedimentos

Requisitos

• Experiência sólida em suporte de sistemas e infraestrutura
• Conhecimento em Python, PowerShell ou linguagens similares
• Familiaridade com PostgreSQL, MySQL ou MS SQL
• Experiência com ferramentas de monitoramento (Datadog preferencial)
• Inglês avançado para comunicação com clientes globais
• Capacidade de trabalhar de forma remota e autônoma
• Habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico

Diferenciais

• Experiência com Apache Kafka
• Conhecimento de SAP
• Experiência prévia em atendimento ao cliente global