Especialista em Operações Cloud Nível 1 (N1)

Sobre a vaga

A Escala 24x7 busca uma pessoa para atuar remotamente como Especialista em Operações Cloud Nível 1 (N1), com foco em suporte, monitoramento e operação de ambientes em nuvem.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento e na triagem de incidentes e solicitações de nível 1.
• Monitorar ambientes cloud, serviços, alertas e disponibilidade.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas de ITSM e suporte.
• Apoiar operações em AWS, incluindo serviços como EC2, S3, IAM e VPC.

Requisitos

• Conhecimento inicial em operações Cloud e AWS.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento como Amazon CloudWatch, Datadog, LogicMonitor ou Zabbix.
• Conhecimento em ferramentas de chamados como Jira Service Management, ServiceNow ou Zendesk.
• Noções de automação ou scripts com Python, Bash ou PowerShell.
• Disponibilidade para atuação remota a partir da Colômbia.

Senioridade

Nível inicial.