Analista de Customer Experience
PepsiCo
Presencial
Mid Level
São Paulo, São Paulo, Brasil
30 Jun 2026
Candidatar-se →Tecnologias
Python
Power BI
Zendesk
BEES
CRM
Sobre a vaga
Vaga presencial para Analista de Customer Experience em São Paulo, São Paulo, com atuação em análise de dados, atendimento ao cliente e melhoria contínua da experiência do cliente.
Responsabilidades
- Analisar indicadores e dados de Customer Experience para apoiar decisões do negócio.
- Utilizar ferramentas como Power BI, Python, Zendesk, BEES e CRM no acompanhamento de processos e resultados.
- Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
- Trabalhar com áreas internas para resolver problemas e melhorar a qualidade do atendimento.
Requisitos
- Experiência em Customer Experience, atendimento, operações ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em Power BI, Python e ferramentas de CRM.
- Familiaridade com plataformas de atendimento como Zendesk.
- Perfil analítico e capacidade de trabalhar com indicadores e relatórios.
- Disponibilidade para trabalho presencial em São Paulo.
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