Líder Sênior de Delivery em Conversational AI

Sobre a vaga

A Omilia busca uma pessoa Líder Sênior de Delivery Engineer em Conversational AI para atuar remotamente na América Latina, América do Norte ou América do Sul.

A posição envolve entrega de soluções de IA conversacional e automação de atendimento, conectando plataformas de bots, integrações de contact center e APIs de LLMs.

Responsabilidades

• Liderar entregas técnicas de projetos de IA conversacional para clientes.
• Trabalhar com plataformas como Omilia OCP, Cognigy, Kore.ai, Google CCAI, Nuance e Amazon Lex.
• Apoiar integrações com IVR, SIP, CTI e ambientes de contact center.
• Projetar soluções com RAG, embeddings e APIs de LLMs como OpenAI, Gemini e Claude.
• Colaborar com equipes técnicas e de negócio para definir, implementar e validar soluções.

Requisitos

• Experiência sênior em delivery técnico, engenharia de soluções ou implementação de plataformas de IA conversacional.
• Conhecimento prático em Python e Node.js.
• Experiência com integrações de sistemas, APIs e fluxos de atendimento automatizado.
• Familiaridade com LLMs, RAG, embeddings e provedores de IA generativa.
• Experiência com tecnologias de voz, IVR, SIP ou CTI.

Diferenciais

• Experiência prévia com Omilia OCP, Cognigy, Kore.ai, Google CCAI, Nuance ou Amazon Lex.
• Vivência liderando entregas para clientes em ambientes corporativos ou de contact center.