Engenheiro de Suporte Técnico (L2)
Miratech
Remoto
Entry Level
Remoto (São Paulo ou Ucrânia)
23 Jun 2026
Candidatar-se →Tecnologias
Python
AWS
REST API
AWS CloudWatch
Jira
Zendesk
Sobre a vaga
Procuramos um Engenheiro de Suporte Técnico L2 para integrar nosso time remoto. Você fornecerá suporte técnico especializado, diagnosticará e resolverá problemas complexos relacionados a infraestrutura em nuvem, APIs REST e aplicações Python.
Responsabilidades
- Investigar e resolver problemas técnicos de nível 2 em sistemas AWS e aplicações backend
- Monitorar performance e saúde de aplicações usando AWS CloudWatch
- Trabalhar com REST APIs para diagnóstico e integração de sistemas
- Gerenciar tickets de suporte em Jira e Zendesk
- Documentar soluções e criar bases de conhecimento
- Colaborar com times de desenvolvimento para resolução de problemas
Requisitos
- Conhecimento de Python
- Experiência com AWS e serviços em nuvem
- Familiaridade com REST APIs
- Experiência com ferramentas de suporte como Jira e Zendesk
- Excelentes habilidades de comunicação técnica
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma em ambiente remoto
Benefícios
- Trabalho 100% remoto
- Oportunidade de crescimento técnico
- Ambiente colaborativo e internacional
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