Analista de Suporte Pleno

Sobre a vaga

A AB InBev busca uma pessoa Analista de Suporte Pleno para atuação remota, com base em Campinas, São Paulo. A posição envolve suporte técnico a sistemas e integrações, usando tecnologias de dados, cloud, APIs e observabilidade.

Responsabilidades

• Atuar na análise, investigação e resolução de incidentes e solicitações técnicas.
• Apoiar integrações e serviços baseados em APIs, filas e bancos de dados.
• Consultar e analisar dados em ambientes SQL, NoSQL e plataformas cloud.
• Usar ferramentas de observabilidade para monitoramento, diagnóstico e acompanhamento de problemas.
• Documentar procedimentos, ocorrências e soluções em ferramentas corporativas.

Requisitos

• Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas em nível pleno.
• Conhecimento em SQL, MongoDB, Cosmos DB e bancos NoSQL/elásticos.
• Experiência com Postman, APIs, MQ e ferramentas de observabilidade como New Relic.
• Familiaridade com Azure, AWS, Databricks e computação em nuvem.
• Uso de Jira, Confluence, VS Code e assistentes de IA como ChatGPT ou Copilot.
• Conhecimento em Python para automação, análise ou apoio a troubleshooting.

Informações da vaga

• Empresa: AB InBev.
• Senioridade: Pleno.
• Modelo de trabalho: Remoto.
• Localidade: Campinas, São Paulo, Brasil.