Senior Customer Engineer

Sobre a vaga

Procuramos um Senior Customer Engineer experiente para atuar como ponto de contato técnico de clientes, fornecendo suporte especializado em integrações de API, debugging e arquitetura de soluções.

Responsabilidades

• Suportar clientes no uso das APIs Belvo e troubleshooting de integrações
• Orientar arquitetura de soluções técnicas e best practices
• Colaborar com times de Produto e Engenharia para resolver bloqueadores de clientes
• Documentar soluções e padrões para melhorar a experiência de integração
• Manter relacionamento técnico de qualidade com contas estratégicas

Requisitos

• Experiência sênior em suporte técnico ou customer engineering
• Proficiência em pelo menos uma linguagem: Python, JavaScript, Java, PHP ou Ruby
• Conhecimento sólido de REST APIs, OAuth, autenticação e integrações
• Experiência com ferramentas como Postman, Swagger e debugging
• Comunicação clara em português e inglês
• Familiaridade com fintech, open banking ou serviços financeiros é um plus

Diferenciais

• Experiência com Datadog ou ferramentas de observabilidade
• Experiência prévia na América Latina
• Background em customer success ou sales engineering

Benefícios

• Trabalho 100% remoto
• Oportunidade em empresa global de fintech