Gerente Técnico de Contas

Sobre a vaga

A Twilio busca uma pessoa Gerente Técnico de Contas de nível pleno para atuação remota na Colômbia, apoiando clientes em integrações e uso de APIs de comunicação.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contato técnico para clientes, ajudando na adoção, solução de problemas e melhoria de integrações.
• Apoiar implementações com APIs REST e linguagens como Python, Java, Node.js, PHP, C# e JavaScript.
• Investigar problemas relacionados a protocolos e comunicação, incluindo TCP/UDP, SSL/TLS, WebRTC e SIP.
• Trabalhar com equipes internas e clientes usando ferramentas como Slack e Jira.

Requisitos

• Experiência em suporte técnico, engenharia de soluções, contas técnicas ou funções similares voltadas a clientes.
• Conhecimento prático de APIs REST e depuração de integrações.
• Familiaridade com pelo menos uma linguagem de programação, incluindo Python.
• Boa compreensão de aplicações web, JavaScript e frameworks como React e Redux.

Informações da vaga

• Empresa: Twilio.
• Senioridade: Pleno.
• Modelo de trabalho: remoto.
• Localização: Colômbia.