Support Engineer Senior

Sobre a vaga

Buscamos um Support Engineer Senior para integrar a equipe de Converge Insurance. Você será responsável por suportar e manter a infraestrutura e aplicações em produção, atuando como um bridge entre desenvolvimento e operações.

Responsabilidades

• Monitorar e resolver incidentes em ambiente de produção
• Suportar infraestrutura AWS (VPC, CloudFront, API Gateway, ALB, ECR, ECS Fargate)
• Otimizar e manter aplicações Python e workflows em produção
• Colaborar com times de desenvolvimento para diagnóstico e resolução de problemas
• Documentar procedimentos e runbooks
• Implementar melhorias em observabilidade e alertas

Requisitos

• Experiência sênior em suporte e operações
• Conhecimento profundo em Python e Docker
• Experiência com AWS (VPC, CloudFront, API Gateway, ALB, ECR, ECS Fargate)
• Familiaridade com ferramentas de observabilidade (Datadog)
• Conhecimento de autenticação (Cognito) e workflows (MWAA)
• Versionamento com Git e gestão de tarefas (Jira)

Diferenciais

• Experiência com GraphQL e GraphDBs (Neo4j, Cypher)
• Certificações AWS relevantes
• Experiência em empresas fintech ou seguros