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title: "Engenheiro de Suporte Técnico (L2)"
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description: "Engenheiro de Suporte Técnico L2 remoto para atender clientes globais. Trabalhe com Python, AWS e APIs REST em um ambiente remoto."
date: "2026-06-23"
author: ""
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# Engenheiro de Suporte Técnico (L2)

Engenheiro de Suporte Técnico L2 remoto para atender clientes globais. Trabalhe com Python, AWS e APIs REST em um ambiente remoto.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>Procuramos um Engenheiro de Suporte Técnico L2 para integrar nosso time de suporte remoto. Você atenderá clientes globais, resolvendo problemas técnicos complexos com foco em qualidade e eficiência.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Fornecer suporte técnico L2 a clientes globais</li><li>Diagnosticar e resolver problemas relacionados a Python, AWS e APIs REST</li><li>Utilizar AWS CloudWatch para monitoramento e troubleshooting</li><li>Gerenciar tickets via Jira e Zendesk</li><li>Documentar soluções e criar base de conhecimento</li><li>Colaborar com times de desenvolvimento quando necessário</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Conhecimento em Python</li><li>Experiência com AWS e AWS CloudWatch</li><li>Familiaridade com REST APIs</li><li>Experiência com ferramentas de ticketing (Jira, Zendesk)</li><li>Excelentes habilidades de comunicação</li><li>Capacidade de trabalhar remotamente de forma independente</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência anterior em suporte técnico L1 ou L2</li><li>Certificações AWS</li><li>Fluência em idiomas adicionais</li></ul>