Consultor Sênior de Soluções CRM

Sobre a vaga

A ServiceNow busca uma pessoa sênior para atuar como Consultor de Soluções CRM, em modelo híbrido, com localização indicada como São Paulo ou Brasil.

Atuação

• Atuação consultiva em soluções de CRM e na Now Platform.
• Trabalho com integrações, APIs e automações usando tecnologias como REST, GraphQL, Python e JavaScript.
• Interação com ferramentas e plataformas de CRM, incluindo Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CX e Zendesk.
• Apoio a soluções com IA generativa, LLM, RAG, Now Assist, Copilot Studio, LangChain e Semantic Kernel.
• Colaboração com times técnicos em ambientes cloud, CI/CD e infraestrutura como código.

Tecnologias mencionadas

• Linguagens e frameworks: Python, JavaScript, Node.js, React e Angular.
• APIs e integrações: REST e GraphQL.
• Cloud e infraestrutura: AWS, Azure, GCP, Terraform e CloudFormation.
• Plataformas: Now Platform, Flow Designer, Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CX e Zendesk.
• IA: Now Assist, Copilot Studio, LangChain, Semantic Kernel, RAG e LLM.

Requisitos

• Experiência sênior em consultoria de soluções, CRM ou plataformas corporativas.
• Conhecimento técnico para discutir arquitetura, integrações, automação e adoção de plataformas.
• Capacidade de atuar em um contexto híbrido e colaborar com áreas técnicas e de negócio.