---
title: "Especialista em APIs de Engajamento de Clientes"
url: "https://python.dev.br/vagas/s1013ss8wqmgjhwy-kraken-especialista-em-apis-de-engajamento-de-clientes/"
markdown_url: "https://python.dev.br/vagas/s1013ss8wqmgjhwy-kraken-especialista-em-apis-de-engajamento-de-clientes.MD"
description: "Especialista em APIs com Python, REST, WebSocket e FIX, remoto na América Latina. Atuação em suporte técnico e integrações para clientes."
date: "2026-06-10"
author: ""
---

# Especialista em APIs de Engajamento de Clientes

Especialista em APIs com Python, REST, WebSocket e FIX, remoto na América Latina. Atuação em suporte técnico e integrações para clientes.


<h3>Sobre a vaga</h3><p>A Kraken busca uma pessoa Especialista em APIs de Engajamento de Clientes para atuar remotamente no Brasil, Chile, Colômbia, México, Argentina ou Peru.</p><p>A função envolve suporte técnico e orientação a clientes em integrações com APIs, usando protocolos e formatos como REST, WebSocket, FIX, JSON, CSV e XML.</p><h3>Responsabilidades</h3><ul><li>Apoiar clientes na implementação, uso e solução de problemas relacionados a APIs.</li><li>Investigar questões técnicas envolvendo integrações, conectividade, dados e automações.</li><li>Trabalhar com ferramentas de suporte e comunicação como Zendesk, e-mail, Telegram e Zoom.</li><li>Usar scripts e ferramentas de linha de comando em ambientes UNIX para análise e diagnóstico.</li><li>Colaborar com equipes internas para documentar problemas, validar soluções e melhorar a experiência dos clientes.</li></ul><h3>Requisitos</h3><ul><li>Experiência com APIs REST e WebSocket.</li><li>Conhecimento de Python e JavaScript.</li><li>Familiaridade com FIX, incluindo FIX 4.4.</li><li>Experiência com SQL e formatos de dados como JSON, CSV e XML.</li><li>Conhecimento de UNIX e ferramentas de shell como bash, sed, awk, grep e expect.</li><li>Experiência com ferramentas como Postman, Google Sheets, Google Script e N8N.</li><li>Inglês suficiente para comunicação técnica com clientes e equipes distribuídas.</li></ul><h3>Diferenciais</h3><ul><li>Experiência com C, C++, C#, Rust ou AWS.</li><li>Vivência em suporte técnico para clientes, integrações financeiras ou ambientes de alta disponibilidade.</li></ul><h3>Modelo de trabalho</h3><p>Vaga remota para profissionais no Brasil, Chile, Colômbia, México, Argentina ou Peru. Senioridade: pleno.</p>