Engenheiro(a) Sênior de Suporte a Sistemas

Sobre a vaga

A Thoughtworks busca uma pessoa Sênior de Suporte a Sistemas para atuação remota, com possibilidade para profissionais no Peru, Brasil ou Porto Alegre.

A posição exige inglês avançado e experiência com suporte a sistemas, ambientes cloud, observabilidade, automação e bancos de dados.

Responsabilidades

• Atuar no suporte, operação e sustentação de sistemas em ambientes de produção.
• Investigar incidentes, analisar causas raiz e apoiar a resolução de problemas técnicos.
• Monitorar aplicações e infraestrutura usando ferramentas de observabilidade.
• Colaborar com times de desenvolvimento, infraestrutura e negócio em um contexto internacional.
• Apoiar automações, pipelines e melhorias contínuas nos processos de suporte.

Requisitos

• Experiência sênior em suporte a sistemas ou operações de tecnologia.
• Inglês avançado para comunicação em equipes distribuídas.
• Conhecimento em cloud com AWS, GCP ou Microsoft Azure.
• Experiência com Docker e ferramentas de CI/CD como Jenkins ou Microsoft Azure Pipelines.
• Vivência com observabilidade e monitoramento usando DataDog, Grafana ou Prometheus.
• Conhecimento em bancos de dados como PostgreSQL, MySQL ou MS SQL.
• Experiência com scripting ou desenvolvimento usando Python, PowerShell, Java, .Net ou tecnologias similares.